Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari
GENEL
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda satıcı, bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilir.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli banka tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.
MÜCBİR SEBEPLER
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır.
Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır. Fatura ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ
Ünvan: SERHAT DENİZ ELEKTRONİK İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: MEYDAN MAHALLESİ ABDULRAHMAN MELEK CD. NO:94 ANTAKYA / HATAY
Telefon: 0506 692 24 84
E-posta: serhat-elektronik@hotmail.com
CAYMA HAKKI SÜRESİ
Cayma hakkı süresi 14 gündür.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan kargo masrafları aşağıdaki maddede belirtilmiştir.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
Cayma hakkının kullanılması için yazılı bildirim yapılmalıdır.
İade edilecek ürün:
- Kullanılmamış olmalı
- Ambalajı bozulmamış olmalı
- Eksiksiz olmalıdır
Fatura ile birlikte gönderilmelidir. Kurumsal faturalar için iade faturası kesilmesi zorunludur.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ambalajı açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler iade kapsamında değildir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, kitap, yazılım, DVD, CD ve benzeri ürünler ancak ambalajı açılmamış ise iade edilebilir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir. Bu durumda ALICI, doğabilecek faiz, masraf ve vekâlet ücretlerinden sorumludur.
ÖDEME VE TESLİMAT
Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir.
Kredi kartı ile online ödeme ve taksit imkânı sunulmaktadır. Online ödemelerde sipariş sırasında tahsilat yapılır.